更新时间:2019-09-06
黄洁
| 36岁| 本科| 10年以上工作经验 |未婚
户籍:保密
现居住:上海
求职意向
期望职位:外贸跟单员,英语翻译
期望行业:贸易 | 进出口,国际业务
期望薪资:面议|想在上海市工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
139****8154
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自我描述
本人工作认真,性格开朗,在外企工作多年,对客服以及订单流程比较了解,有一定的解决问题的能力和沟通能力,有耐性,有强烈的责任心以及团队精神,工作认真,具有熟练的英文听,说,读,写能力,并且通过努力,拿到上海外国语大学的学士学位,自考专科文凭,获得英文六级证书,高级口译证书.计算机word,excel,outlook,ppt, photoshop操作熟练。
教育经历
2001-9 至 2004-7
[2年10个月]
大专|上师大附属学院|商务英文
2015-9 至 2018-3
[2年6个月]
本科|上海外国语大学|英文
工作经历(TA工作了13年8个月,共做了5份工作)
2004-10 至 2008-11
[4年1个月]
英文秘书|上海溢年贸易有限公司
工作职责:<br /> 1.公司总部在国外,与国外同事每天在网上的沟通以把客户的需要及时反馈给销售。把国外客户传真过来的产品遇到问题等文件翻译成为中文,及时反馈给销售。 <br /> 2.供应商关系的维护,包括酒店,旅行社(票务),文具等长期合作供应商. <br /> 3.与销售沟通,以知道在下定单的时候有什么问题及时反馈给公司总部. <br /> 4.定单的整理以定期发邮件给总经理过目. <br /> 5.外国同事到上海来的时候陪同他们出差采购及做翻译。对他们介绍产品,使他们了解产品的功能并感兴趣,促成他们下多笔定单。<br /> 6. 协助销售及客户询价,下单,及购买过程。<br /> 7. 办公室用品的采购与分发. <br /> 8.公司总部老板来华的日程安排以及陪同工作.<br /> 9.负责安排酒店,会议(电话会议),机票,差旅等行政事务;<br /> 10. 合同的草拟,签订,翻译及商务英文写作。 <br /> 11. 策划公司年会活动。<br /> 12.办公室快递费用的核对。<br />
2009-2 至 2011-6
[2年4个月]
销售支持及客服|美铝紧固件系统(苏州)有限公司
工作职责:<br /> 1. 接到客户以及代理商订单,输入ERP系统。并作相应的订单记录,如果有变动,根据书面确认及时做更新.<br /> 2. 回答客户咨询,及时,准确,快速给回应。<br /> 3. 报价给客户,与客户价格谈判。<br /> 4. 预测客户订单,与客户沟通下订单,与计划确认交期,及时反馈。<br /> 5. 与采购下订单,进出口订舱,国内及国外的计划确认及修改交期,给仓库出发货单并且协调以确保及时出货。<br /> 6. 与计划,质量,销售协调处理客户抱怨,投诉,比如退货,少货,客户信用状况,订单更改,发货,发票等一系列问题。<br /> 7. 做发货单以及核对出货文件,计算空运海运价格并且跟国外计划确认出货方式。<br /> 8. 做好存档,比如销售订单,报价,订单确认,客户咨询,等一系列文件。<br /> 9. 经常用报表和发货量计算贸易量以及成本分析。<br /> 10. 年度会议做PPT讲解使销售更了解自己的工作流程以及沟通改善。<br /> 11. 经常查库存找机会能把多余库存卖给客户。<br /> 12. 协助支持销售团队。<br />
2011-6 至 2014-6
[3年]
客服|威世中国投资有限公司
工作职责:<br /> 1. 输入订单进SAP 系统确定价格以及订单修改<br /> 2. 和销售,仓库物流联系发货事宜<br /> 3. 处理客户投诉关于少货,退货,缺货,产品过期,货物损坏等一系列问题并在SAP系统中做相应的更改 <br /> 4. 处理在出货问题中发生的问题以及及时把出货单据给客户<br /> 5. 做发货,并且根据客户预测需求控制库存<br /> 6. 经常查是否有多余库存或者调货给客户<br /> 7. 跟国内的和国外的计划联系催货,发货,和产品生产进程<br /> 8. 跟市场确定产品价格以及型号<br /> 9. 对未发货报告,确保发货及时<br /> 10. 用报表计算发货量<br /> 11. 回答客户询问,为销售做支持<br /> 12. 熟练操作SAP 系统<br />
2014-9 至 2015-8
[11个月]
客服及销售助理|德利多富信息系统有限公司
工作职责:<br /> 1.审核合同条款并且把可能存在风险提出<br /> 2. 准备合同价格成本及利润计算<br /> 3 做采购订单给采购<br /> 4. 熟练操作SAP 系统确保输入订单和发货数量的准确性<br /> 5. 与物流合作发货事宜<br /> 6. 应收账款和应付账款的登记及熟练操作SAP系统核对发货数量及金额<br /> 7. 与物流协调客户发货需求以及到货时间<br /> 8. 与销售联系订单输入,发货需求改变以及订单完成情况<br /> 9. 做数据统计表以了解发货状况<br /> 10. 经常检查库存如果少的话就根据订单补货,多的话就想办法消耗<br />
2015-11 至 2019-3
[3年4个月]
律师助理|上海高慎法律咨询
工作职责:<br /> 1.信息通知以及相关法律文件准备<br /> 2.成交之前做成交预计款项以及成交之后做交割清单<br /> 3.在经理和其他专业人士指导下准备中英文文件以及中英文文件翻译;<br /> 4. 保持和客户联系,通知客户有关进展,反馈客户要求到海外公司;<br /> 5. 处理有关客户要求以及投诉和跟进购房中案件进度;<br /> 6. 可能需要英文口语联系海外公司、银行、商业合作机构,卖方律师。<br /> 7,根据购房合同中的法律条款给到客户法律建议以及法律基本知识的翻译。<br /> 8. 可能需要为律师安排工作行程;<br /> 9. 其他安排的事项。<br /> 10. 熟练操作leap系统。<br />
获得证书
2004-1大学英语六级
2008-1高级口译证书
语言能力
英语熟练