注意!亚马逊变体review将不再共享
2019-07-08 浏览 焦点新闻       


 亚马逊的政策又发生变化,但是在政策正式敲定之前,一般会有一个测试的阶段,正式这个测试的阶段,可能才是很多卖家小伙伴感觉最慌张的时候。最近,有很多卖家发出这样的疑惑:为啥我的变体listing突然不共享review了呢,我从不搞黑科技。


 亚马逊新政策:亚马逊政策又变,变体review将不再共享!


 据了解,在不确定“亚马逊变体review政策又变”这个事情是不是真的之前,已经有很多卖家遇到变体的listing突然不不共享review的问题了,有卖家就这个问题开case询问后,了解到的情况是之后卖家的变体review都不会实现共享,此政策正在实施中,还未完全推行到所有卖家。


 亚马逊review共享政策变化:即使变体类目相同都无法共享review


 一位卖家在6月末的时候发现一条变体6个产品,2老4新,新品和差评多的一个老品共享review,那个好评多评分高的老品却独立显示,她非常不服气,于是开case了解具体情况,中国客服给的答复是类目全都一致,但是review他们也无能为力。


 关于这个变动,目前有以下几点是可以肯定的:


 一、根据亚马逊的政策更新,之后卖家的变体review都不会实现共享,此政策正在实施中,还未完全推行到所有卖家。


 即,如果你的一组变体中有两个子商品,一个子商品是10条review,另外一个子商品是5条review,按照之前的review共享原则是每个子商品前台都会显示15条review。


 政策更新之后,两个ASIN在前台会分别展示各自的review数量,即一个有10条,另外一个是5条。


 二、政策实施之前,变体实现review共享的前提是:父商品以及所有子商品的分类保持一致,如果卖家的ASIN 的分类不一致,我们为卖家修改为一致的之后刷新review即可实现共享。


 但是现在的政策已经更新为:当前的变体review处理原则不再按照之前的需要统一分类为一致,即使这项一致,review也会不共享。


 规则正式敲定后,是不是所有类目都会受到影响?


 在出现变体review被分开的情况后,卖家开case后得到的结果也不一样。


 这位卖家之前不同小类目下的变体之间还能共享review,现在同在服装大分类的4个变体有一个变体也只显示自己的review了,销量影响很大。


 想去后台修复页面那里开case去更改分类,但是选择修改分类-填了ASIN之后显示分类是亚马逊综合判断之后判定的,不能改!


 这位卖家遇到了3个变体listing突然有一个不共享review的情况,根据卖家自述,这3个变体在一起有半年多了,单独显示review的那个销量没有太大影响,但是评价数量突然就少了很多。所有review都是真实的,没有违规。后台开case显示这个是自主品牌,需要卖家自己编辑。


 目前,有以下几点需要引起卖家们重视:


 1、联系详情页面团队或者 REVIEW团队帮忙换类目以及合并REVIEW;

 2、大类目可能会被系统自动换掉导致不一致,需要改成一致;

 3、先问客服所有关键词属性是否一致,是否合规,不行就要找美国团队,如果美国团队不处理,说明你的类目应该不共享了。另外,据悉,个别卖家给美国客服开的case都是直接被关闭了。


 政策又生变,于卖家来说是好事还是坏事?

 如果政策过了测试阶段,正式实施后,对卖家来说是好事还是坏事?

 从买家角度来讲,不共享review是合理的行为,因为现在很多变体随便合并,不同类型的产品合并一起,review都是不相关的,这影响了消费者的判断。


 还有卖家表示,这貌似是一个合理对抗差评的好方法,以前其中一个变体有差评会祸害全部,现在起码只需舍弃其一。


 也有卖家表示不相信这个政策会全面实施,他这样的举措对新品太不友好了,除非亚马逊还有后手,也就是为了扶持新品的其他政策。


 不管怎样,这对那些善于玩变体的人不是好事,后续,几千个评论一夜之间变成百把个甚至几十个应该也是非常多的事。


 大家提前做好应对这一政策的准备。

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 柳宏总结:每年旺季前都会整顿review,政策基本半个月到一个月一变,不过,上有政策,下有对策,办法总会有的,保持关注即可。

(来源:第一跨境