eBay卖家instagram营销指南
2019-01-29 浏览 推荐资讯

以拍照和照片分享功能著称的Ins最受年轻人的喜爱,Ins平台上也聚集了国内外众多的明星,“最火爆的Ins风”的产品和风格动不动就袭卷潮流。

其实Ins已经成为各大品牌和商家扩展业务的工具。今天来看个究竟吧!


Instagram是扩展业务的有力工具。数字营销机构Omnicore表示,全网32%的用户(包括你的买家)在使用Instagram。这一社交平台月活跃用户达8亿,其中还包括2500万商户。

这篇文章将介绍如何在Instagram上做出正确决策,包括如何设置商业账号、如何利用平台进行营销,利用Instagram助推你在eBay上进一步取得成功。


PART1 基础和策略


01、设置Instagram 目标

在大展拳脚之前,设置好自己的社交媒体营销目标, 这个应该与你的销售目标相一致。在你设置账户时,要设计好自己的个人资料,发展社交策略,与粉丝多互动。这是商业页面,你上传的一切内容都应该和自己的生意有关,避免上传私人爱好内容。

Sprout Social 这款软件拥有目标列表功能,当你在设置自己的Instagram目标时,可以参考这项功能。这其中包括提升买家参与度和忠诚度,重点突出商品,粉丝抽奖等。


02、建立Instagram账户

● 注册和创建用户名

你可以利用邮箱或手机号进行注册。而在键入姓名时,请和自己的eBay店铺名相统一。Instagram会为你选择一个用户名,这个用户名在之后可以进行修改。

如果你的eBay商店名称已被占用,可以加入介绍词在前或者用下划线来分隔,而不是在后面加数字。例如,你的店铺名为Patsy’s Place,如果PatsysPlace或者Patsys_Place已被占用,就可以考虑在前面加入eBay,TheReal或Its等字符。

● 完善简介

为账户添加可以体现你品牌的照片。如果你本人就是品牌的重要标志,那么就添加个人照。此外,还可以考虑自己eBay商店的logo图片,或者体现出售商品品类的物件照片。

在个人资料里,不要忘记添加自己eBay商店的链接。

个人简介内容应该明确让用户知道的你的卖家身份以及你卖什么商品。因为150字的字符限制,简介要言简意赅。可以使用emoji表情来减少字符。

● 切换到商业账户

几年前,Instagram推出了商业账户。拥有商业账户可以扩大你生意的影响力,帮助你分析自己的帖子和粉丝,提高照片质量。

你可以在设置选项下,找到“Switch to Business Account”选项,然后通过关联Facebook上自己的企业页面完成设置。


03、定位帖子类型,最佳发帖方式和工具


eBay卖家instagram营销指南:如何在Instagram上做出正确决策


● 熟悉和利用Instagram内容类型

Instagram主要功能是分享图片,一次性分享图片的上限是10张,但是你也可以在这里分享视频。Instagram Stories短视频也是可以使用的手段,你可以将多个精彩瞬间添加到一个故事短视频里,并且还不会打断信息流。上传视频和图片相比,可以获得2倍的用户参与度,这个道理在任何一个社交平台都适用。

● 提前准备帖子内容,弄清更新长度和时间

提前准备好帖子是保证自己有东西可更新的前提。查询自己的日程安排,每周找出几个可以拍照或者写图片配文的时间点,并且把这些时间点记到桌面上或者报表软件spreadsheet里。Instagram社区非常注意上传图片的质量,所有一定要学好摄影技巧,当然你也可以学习模仿自己喜欢的账号。

已经有了可选择的有趣内容,并且清楚每周更新几次。一切开始上手后,就要研究Instagram用户的更新节奏了,试着更频繁地发文。有策略地规划后,你就能够判断需要更新多长的内容了。

● 好用的App为你的上传助力

拼图软件可以让你的图片变得更具创意。Instagram自带的拼图软件就可以帮你将多张照片拼到一起,这样肯定比一次发多张照片,更加吸引人眼球。

除了自带滤镜和工具,你还可以考虑Afterlight应用软件,这款软件可以帮助你裁剪图片,并且可以添加边框变换图片形状,同时还提供其他滤镜。

安卓版Regram 和苹果版Repost it Whiz应用软件帮助你提升参与度。你可以转发自己喜欢的图片,并且加上发图用户的标签。这是展示善意、赢取他人信赖的方式,有时候你还会收获他们的回粉。但是一定要确保你的转发内容和你企业的审美、目标和策略相一致。


PART2 壮大买家粉丝,图片要有料


04、先发图加标签,再关注买家

在你关注卖家社区和潜在买家前,至少在你的Instagram里上传2张照片。这样就可以表明你是个活跃用户,已经准备好加入Instagram社区了,你的账号不是死号。

标签会帮助其他用户找到你的图片,方便浏览,因此为头几张照片,加上一些标签,例如#seller, #entrepreneur,#smallbusiness。标签当然也可以和你的出售的品类和商品相关。宽泛的标签被搜索到的可能比具体细化的标签更大。


eBay卖家instagram营销指南:如何在Instagram上做出正确决策


● 关注你的好友和竞争对手的好友

考虑关注人选时,亲朋好友当然是首选。但是竞争对手的好友也是可以考虑的,多花点时间了解一下他们。同时,在关注别人时,出现的相关账号也可以考虑关注。

● 参与度是发展业务的关键

粉人不代表别人就一定会回粉,但这至少给了你一个参与他人生活的机会。所以留点时间,点赞或评论他人的照片,随着点赞、评论和分享次数的增加,他们就更有可能和你进行互动。


05、设计内容提升参与度

社交媒体的核心是:有意思。你的推文不能每个都是促销内容,你可以想些和品牌相关的有趣内容进行分享。这样既可以让读者参与进来,也可以让品牌页面充满活力,而不是一味让别人买买买。如果别无他法,那就可以在品牌照片里面加入创意元素,给浏览的潜在买家们,带来欢乐。甚至是上传发人省醒的话语,或者介绍假日火爆礼物的小视频,也未尝不可。

一切都是要看你的目标,想要吸引更多买家,那就可以上传些鸡汤,和买家进行灵魂交流;想要冲销量,就可以上传高像素的图片展示高质量的商品。那些你喜欢品牌的Instagram账号,特别是和你行业相关的,也可以是你的灵感来源。


06、品牌一致性很重要

你的所有图片要具有一致性,这样读者就可以里面认出你的品牌。每个品牌页面都有自己的独特审美标准,选用的滤镜、颜色、字体要相同。当然,你也可以考虑不用滤镜,依靠自然光。如果你要出售商品,最好将3张图片排成一行:侧面照、正面照和拥有品牌名的商品照,这样3张图片刚好在Instagram页面里也是排成一行。


07、配图文字很重要

● 图片配文要贴切

和Twitter上的简短文字描述不同,Instagram上的图片配文可以稍长些。例如,你在出售商品,可以告知读者商品描述和价格,以及如何买到这件商品;如果你在发鸡汤,你就应该通过标签的使用,让他们知道你其实是在鼓励他们;如果你想加些活力,就可以添加emoji表情,但是不可以太多。在添加时要做好判断。

把潜在买家引导到你的个人资料里

Instagram的限制在于不能在帖子里加外部链接,对策就是把买家引导到你的个人资料页里的链接。这里的链接随时可以更改,如果你想要发布商品照片,你也可以把个人资料里的链接改成具体商品链接。

● 标签是你的好伙伴

当你发图时,别忘了加入标签。标签的目的在于进行分类,便于用户找到你。而使用标签的技巧有如下这些:

你可以自制标签,但是你才刚开始积累自己的粉丝,这样的标签走红难度很大。最好的办法就是使用特定群体的社群标签,比如读者、跑友、潮人、木匠等,他们都会运用特定的标签进行联系。你可以通过搜索来找到和你相关的行业关键词,也可以观察最火爆帖子的标签。

如果你已经有足够庞大的粉丝群,或是想要为自己的业务奠定社交基石,那么就可以创建或使用代表自己品牌的标签了。

许多人喜欢在图片配文的最后加标签,而且他们喜欢把标签和配文分开,这样标签就不会挡住配文了,这也是个不错的技巧。


08、促销、提高参与度以及关注成功的帖子

办比赛来促热度:当你有了一小部分粉丝后,你就可以办个比赛。在一条帖子下面,你可以要求粉丝点赞、评论、@别人或是分享来赢得比赛。这不仅会促进你商品的销售,还会提高参与度和关注度,更会进一步吸粉。

让买家唱主角:要想建立客户忠诚度,一个经久不衰的方法便是突出自己收到的积极反馈。你可以发自己收到的好评截图,也可以对买家表达谢意。这样做还能展现你在优质服务和商品方面的好口碑。

用广告来打广度:Instagram上的广告不是大企业的专属,小企业也同样负担的起。这些广告由Facebook来管理, 价格最低只要一美元一天。如果你不确定广告是否合适,可以先小规模地做些试验来测试。

记录进步点滴:定期去查看自己的帖子效果如何,至少每周一次。当然你需要给一些帖子时间来让他们发挥作用,但是看到这些帖子火爆的回应,那感觉可是很棒的。记录自己最火爆的帖子,注意使用的标签和是否使用了emoji表情,观察帖子里放在C位的图片以及关注一切你能想象到的细节。研究好了那种方法奏效,接下来的更新其实就可以围绕这些成功案例展开了。

(来源:eBay | 整理:智的跨境人才网)